Customer Service

Bersama Prima, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, sedang mencari kandidat muda yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Purwakarta, Jawa Barat. Posisi ini mencari Customer Service yang akan membantu kami dalam menyediakan layanan pelanggan yang terbaik.

Bersama Prima adalah sebuah perusahaan yang telah berdiri sejak tahun 2000, dengan fokus utama pada produksi dan distribusi produk-produk berkualitas tinggi. Kami bangga dengan reputasi kami dalam menyediakan produk-produk yang inovatif dan andal kepada pelanggan kami di seluruh Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
2. Membantu dalam proses pemesanan dan pengiriman produk.
3. Mengelola database pelanggan dan memastikan informasi pelanggan selalu up-to-date.
4. Membantu dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pelayanan pelanggan yang efektif.
5. Melakukan evaluasi dan peningkatan terhadap layanan pelanggan secara berkala.
6. Menjadi perwakilan perusahaan dalam acara-acara atau pertemuan dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
2. Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
3. Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
4. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan analitis.
5. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memiliki kemampuan multitasking.
6. Berpengalaman dalam menggunakan software CRM atau sistem pelacakan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait